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Leçon 13 sur 26
Un conseil avancé (fidélité)
Un conseil de fidélisation : traiter les abonnés comme des portefeuilles est décrit comme une erreur fatale. Les fans doivent se sentir reconnus et spéciaux, en se souvenant de leurs goûts, en leur offrant un petit bonus de temps en temps et en montrant que la modèle pense à eux, ce qui crée des clients récurrents.