Only Monster
CRM для платформ с фанами
CRM №1 для удобного управления аккаунтами OnlyFans и сотрудниками.
КурсБесплатно
Секреты и стратегии, чтобы стать непобедимым чаттер-менеджером
Научись руководить командой чаттеров, мотивировать её и выжимать максимум из её работы: чёткие методы, рабочие стратегии и практичные инструменты. Полное обучение, чтобы прокачать свои навыки и добиться успеха в этой быстрорастущей сфере.
Бесплатно. Для просмотра нужен только аккаунт участника.
- Видео
- 1 ч 29 мин
- Уроки
- 24
- Язык курса
- французский
- Субтитры
- английский, французский
- Цена
- Бесплатно
Обзор
О курсе
Этот курс на французском языке от Max это практическое руководство по управлению чаттинг-командой агентства по менеджменту OnlyFans. Он начинается с разделения трёх ролей (чаттер, тимлид, менеджер чаттеров) и определяет три задачи менеджера: гарантировать качество чаттинга, следить, чтобы аккаунты всегда были покрыты, и поддерживать рост активности.
Затем Max сравнивает профили чаттеров, которых агентства реально нанимают. Французские чаттеры привносят суждение, культуру и более глубокие переписки, но стоят намного дороже, в основном доступны вечером и быстро уходят. Малагасийские и бенинские чаттеры лояльны, доступны и недороги, но сталкиваются с отключениями интернета и электричества, им сложнее платить, и они требуют пристального сопровождения. Он объясняет, как их комбинировать и почему запасной план обязателен.
Операционные модули охватывают структуру в Telegram или Discord с одной приватной группой на каждого чаттера, фиксированные и гибкие графики, проверки присутствия, онбординг и CRM OnlyMonster (доступы участников, ограничения по сменам, запрещённые слова, дашборд метрик чаттеров). Рекрутинг включает твоё окружение, реферальные бонусы, спонсируемые вакансии, соблюдающие правила Instagram и TikTok, и Indeed. Заключительные модули посвящены лидерству: еженедельные ритуалы, SMART-цели, выявление топ-исполнителей, делегирование, фактическая обратная связь и построение лояльной команды.
Результаты
Чему ты научишься
- Объяснишь, чем различаются роли чаттера, тимлида и менеджера чаттеров и за что менеджер чаттеров отвечает перед креатором и её менеджером.
- Выберешь между французскими, малагасийскими и бенинскими чаттерами или их сочетанием, исходя из бюджета, покрытия графика и запасного плана, который требует каждый профиль.
- Настроишь структуру в Telegram или Discord с каналом на каждого креатора, каналом для отметки о начале смены и одной приватной группой на каждого чаттера с тимлидами.
- Выберешь между фиксированным и гибким графиком и проверишь, что чаттеры по графику на месте и реально работают.
- Настроишь OnlyMonster для команды: пригласишь чаттеров, ограничишь доступ по креатору и временному слоту, заблокируешь запрещённые слова и прочитаешь дашборд метрик чаттеров (продажи, open rate PPV, средняя цена, слов в сообщении).
- Будешь нанимать чаттеров через своё окружение, оплачиваемую реферальную систему, соответствующие правилам спонсируемые вакансии и Indeed.
- Будешь проводить еженедельные созвоны и ежемесячные разборы, ставить SMART-цели и давать фактическую, конструктивную обратную связь методом сэндвича.
- Определишь, какие задачи делегировать (публикации в ленту, загрузки в vault и подписи, графики), и сохранишь лояльность чаттеров через оплату, награды за стаж и уважительную культуру команды.
Аудитория
Для кого это
- Чаттеры и тимлидеры, которые готовятся стать менеджерами чаттеров; Max считает обязательным условием несколько месяцев реального опыта в чаттинге.
- Владельцы агентств и OFM-менеджеры, которые строят или ведут собственную команду чаттинга.
- Франкоговорящие: курс ведётся на французском и предполагает, что ты уже знаешь, как работают чаттинг и CRM.
Программа
Содержание курса
8 модулей · 24 урока · 1 ч 29 мин
- 01Разница между чаттером, тимлидером и чаттер-менеджеромВидеоурок2:41Знакомит с планом курса и типичной иерархией чаттинг-агентства: от двух уровней в небольших командах до четырёх в крупных. Max объясняет, что чаттер-менеджер отвечает за стратегию, тимлидер связывает стратегию и операции, а чаттеры занимаются отношениями с фанами и продажами.
- 02Миссия чаттер-менеджераВидеоурок2:52Описывает три миссии чаттер-менеджера: гарантировать качество чаттинга, чтобы образ креатора был защищён, гарантировать, что аккаунты всегда закрыты чаттерами, и обеспечивать рост агентства: больше креаторов, больше мощности чаттинга и больше дохода для всей команды.
- 03Навыки чаттер-менеджераВидеоурок2:40Перечисляет четыре навыка, которые Max считает обязательными: общее знание OFM-индустрии, несколько месяцев реального опыта чаттинга, настоящая управленческая позиция (сохранять спокойствие, принимать долгосрочные решения) и межличностные навыки для общения с чаттерами, тимлидами, менеджером креатора и самим креатором.
- 04Французский чаттерВидеоурок5:25Сильные и слабые стороны французских чаттеров: здравое суждение, культура, умение развивать диалоги и вести переговоры, надёжный интернет и простой статус самозанятого. Среди минусов: ограниченная доступность в дневное время, сопротивление управлению, краткосрочная мотивация и ожидания по оплате от €1,500 до €2,000 в месяц.
- 05Чаттеры с МадагаскараВидеоурок4:23Портрет малагасийских чаттеров: годами остаются верными, доступны пять или шесть дней в неделю (часто студенты, работающие по вечерам), их легко нанять, и их устраивает скромная оплата с учётом местных зарплат. Минусы: частые отключения интернета и электричества, сложные оплата и декларирование и необходимость повторять инструкции.
- 06Чаттеры из БенинаВидеоурок3:06Про чаттеров из Бенина, профиль, близкий к мадагаскарскому: лояльные, невысокие ожидания по оплате, доступны днём. Max отмечает плохой и дорогой интернет, слабое оборудование, административные препятствия, ограниченную самостоятельность и почти ежедневный контроль, нужный, чтобы избегать ошибок, которые подрывают твою репутацию перед менеджером и креатором.
- 07Сравнительная таблицаВидеоурок2:33Подводит итог сравнения: французские чаттеры стоят примерно в 25-30 раз дороже, но глубже ведут диалог, а мадагаскарские и бенинские чаттеры дают долговечность при низкой цене. Max объясняет, почему план Б на случай сбоев обязателен и как смешивать профили между аккаунтами или внутри одного.
- 08Найди подходящую платформуВидеоурок4:23Как выбрать платформу, на которой будет жить вся команда: массовая, надёжная и созданная для групп и каналов. Max объясняет, почему использует Telegram, когда подходят Discord или WhatsApp, и как организовать отдельный канал для каждого креатора, канал объявлений и вторую группу, когда креаторов становится больше четырёх.
- 09Индивидуальные группыВидеоурок2:35Объясняет, зачем у каждого чаттера есть приватная группа с чаттер-менеджером и тимлидерами: чтобы деликатно давать личные замечания на основе скриншотов и централизовать отсутствия, опоздания и предупреждения, чтобы информация никогда не противоречила сама себе и не терялась в личных сообщениях, а у менеджера сохранялась общая картина.
- 10Фиксированный график или гибкийВидеоурок9:39Подробное сравнение фиксированных и гибких графиков. Фиксированные слоты покрывают 14-15 часов в сутки четырьмя-пятью чаттерами, но усложняют рекрутинг, зависят от надёжных людей и затрудняют диагностику слабых слотов. Гибкая недельная доступность привлекает и удерживает чаттеров и позволяет сравнивать, но требует в два-три раза больше людей.
- 11Обеспечь присутствие чаттеровВидеоурок1:46Три способа проверить, что запланированные чаттеры выходят и работают: отдельный канал, где они объявляют начало и конец каждой смены, мониторинг их активности в реальном времени в CRM OnlyMonster и проверка того, что они читают сообщения и пуши в командных каналах и реагируют на них.
- 12ОнбордингВидеоурок2:20Путь онбординга нового чаттера: доступ к командной платформе, знакомство с CRM (Max отправляет записанный видеотур по OnlyMonster и ещё один по Telegram-группе) и тёплый приём, чтобы новички чувствовали уверенность в группе из 20 до 40 человек.
- 13Отношения с креаторомВидеоурок1:52Как вести кастомы (персонализированные голосовые и видео) между чаттерами и креатором. Max считает контакт креатора чувствительной информацией, которая никогда не передаётся чаттерам, и рекомендует группу в WhatsApp или iMessage с креатором, чаттер-менеджером и тимлидами, которые передают запросы и контент.
- 14НетворкВидеоурок2:27Первый рычаг рекрутинга: активация твоей сети. Max разбирает, как просить друзей, семью и профессиональные контакты, сохранять хорошие отношения с бывшими чаттерами, которые могут вернуться или порекомендовать других, и определять нескольких людей с хорошими связями, которые могут выступать рекрутерами для тебя.
- 15СпонсорствоВидеоурок2:24Как выстроить реферальную систему, чтобы люди продолжали приводить тебе чаттеров, когда добрая воля заканчивается: фиксированный бонус за каждого рекрута (Max называет €100 до €150, по аналогии с реферальными предложениями банков) или переменная доля от 5 до 15% от заработка рекрута, которая может стать пассивным доходом.
- 16СоцсетиВидеоурок5:58Рекрутинг через спонсируемые объявления о вакансиях в Instagram, TikTok, Snapchat или X: правила платформ (реальный отбор, вилка оплаты, только совершеннолетние), фильтры качества (минимум часов в неделю, ПК и мышь, стабильный интернет), привлекательные аргументы (частые выплаты, удалёнка, бесплатное обучение, опыт не нужен) и почему рекламу стоит покупать с компьютера, а не с iPhone.
- 17Нанимай как компанияВидеоурок1:54Призывает вести рекрутинг как традиционная компания: публиковать и продвигать объявления на Indeed, который Max успешно использовал, перенимать методы знакомых работодателей и со временем завести внутри агентства отдельную роль рекрутера или HR, потому что рекрутинг отнимает очень много времени.
- 18Еженедельные встречи, индивидуальные отчёты, ежемесячные ревьюВидеоурок2:24Почему ритуалы дают удалённой команде рамку, сплочённость и мотивацию, и три из них стоит ввести: еженедельный созвон со всеми о проблемах и новых функциях, еженедельный стратегический созвон с тимлидами о том, что получилось и что нет и почему, и ежемесячный индивидуальный разбор для каждого чаттера.
- 19Реалистичные цели, награды, бонусы, челленджиВидеоурок4:40Определяет SMART-цели (specific, measurable, achievable, realistic, time-bound) и проверяет пять примеров целей для чаттинг-команды, показывая, почему «improve communication» или «become a market leader» не работают, а «raise a chatter's revenue by 20% by year end» или «answer 95% of requests in under 10 minutes» работают.
- 20Находим топ-перформеров и растим ихВидеоурок2:56Определяет топ-перформера как чаттера, который продаёт больше среднего, защищая воспринимаемую ценность креатора, работает много часов, быстро реагирует и сохраняет самообладание. Max объясняет, как заметить таких в дашборде, давать им приоритет на вечерние слоты и предлагать путь к роли тренера, тимлида или чаттер-менеджера.
- 21Управленческая позиция, которую стоит занятьВидеоурок5:04Управленческая позиция как три баланса: доброта против строгости (рамки с санкциями, но без карательной атмосферы), контроль против автономии (без микроменеджмента и без бросания на произвол) и краткосрок против долгосрока (приносить доход сейчас для креатора и её менеджера, одновременно выстраивая процессы, которые будут работать долго).
- 22Умей делегироватьВидеоурок4:50Как выбирать задачи для делегирования с помощью двух вопросов: нужна ли тут моя добавленная ценность и какой риск, если сделать плохо. Max применяет это к постингу в ленту, загрузке в vault и подписям (проверка контента, из-за которого аккаунт могут забанить) и к составлению расписания, а затем говорит, кому что делегировать.
- 23Как давать полезный фидбэкВидеоурок5:27Обратная связь, которая улучшает людей и не демотивирует их: её четыре цели, её качества (фактическая, с несколькими скриншотами, своевременная, объективная, конструктивная) и метод из пяти шагов: собрать факты, выделить сильные стороны техникой сэндвича, аккуратно сформулировать точки роста, предложить конкретные альтернативы и превратить разговор в диалог.
- 24Как удержать чаттеров: мотивация и амбицииВидеоурок4:37Завершает тему удержания. Лояльность держится на деньгах (вознаграждать стаж и отработанные часы, а не только новичков и топ-продавцов) и на рабочей среде: хорошие отношения, ощущение, что за результатами следят, уважительная культура группы, чёткие роли, конкурсы и награды.
Ведёт
Твой преподаватель
Max
Основатель и менеджер по чаттингу чаттинг-агентства
Max французский эксперт по чаттингу, который создал собственное чаттинг-агентство и работает в нём менеджером по чаттингу: он ведёт чаттинг больших объёмов для крупного французского клиента, который приносит несколько шестизначных сумм в месяц. Он преподаёт, опираясь на свою ежедневную работу: группы в Telegram, куда приходит от 200 до 300 сообщений в день, OnlyMonster в роли CRM и чаттеры, нанятые через такие каналы, как Indeed. Он настаивает: чаттер-менеджер должен несколько месяцев сам чатить, прежде чем управлять другими. Telegram: @maximechatting
Подробнее о Max
Партнёр
Рекомендуемый инструмент
FAQ
Частые вопросы
Да, по словам Max. Он сравнивает это с тренерской работой в футболе без единого дня игры: нужно несколько месяцев чаттинга, чтобы понимать, насколько обратная связь от тимлидеров и чаттеров по делу. Среди других ключевых навыков он называет знание OFM-индустрии, управленческую позицию и навыки общения с людьми.
Max подробно сравнивает оба варианта. Французские чаттеры лучше ведут диалоги, но ожидают около €1 200-2 000 в месяц, что, по его оценке, в 25-30 раз больше, чем ожидают чаттеры с Мадагаскара или из Бенина. Африканские чаттеры остаются на годы, но страдают от перебоев с интернетом и электричеством, поэтому нужны резервные чаттеры. Он советует смешивать профили по аккаунтам, например ставить французских чаттеров на твой топовый аккаунт.
Фиксированные слоты позволяют четырём-пяти чаттерам покрывать 14-15 часов в сутки и делают потребность в найме понятной, но они пугают кандидатов и оставляют дыры, когда кто-то выбывает. Гибкая недельная доступность привлекает и удерживает чаттеров и позволяет сравнивать их на одном и том же слоте, но планировать сложнее и людей нужно в два-три раза больше.
Max ведёт свою команду в Telegram (Discord как альтернатива), использует группу в WhatsApp или iMessage с креатором для кастомных запросов и OnlyMonster как CRM. Два урока это разборы OnlyMonster с экрана: доступ команды и смены, запрещённые слова и дашборд с метриками чаттеров.
Модуль по рекрутингу охватывает четыре канала: активация твоей сети и бывших чаттеров, реферальная система с фиксированным бонусом или 5-15% от заработка приглашённого, спонсируемые объявления о работе в Instagram или TikTok и Indeed. По рекламе Max объясняет правила платформ (реальный отбор, вилка оплаты, только для взрослых) и фильтры, которые стоит добавить: минимум часов в неделю, ПК с мышью и стабильное соединение.
Продолжай учиться
Все курсы
Мастер-классЯзык курса: французскийMasterclass по налогам и юридическим вопросам в OFM с Olivier из ofmlegal.com (юрист и налоговый консультант)
Узнай, как оптимизировать налогообложение своей компании, разобраться с правилами налогового резидентства в Дубае и не наделать дорогостоящих юридических ошибок. Полная сессия, чтобы вести бизнес в полном соответствии с законом.
1 урок1 ч 17 минСубтитры: английский, французский, немецкий, итальянский, португальскийВедёт Olivier
КурсЯзык курса: французскийЮридический blueprint для OFM: создание компании, бухгалтерия, денежные потоки, системы выплат, юридические контракты и оптимизация налогов.
Защити и вырасти свой бизнес на OnlyFans: научись по-взрослому управлять контрактами, инвойсами, созданием компании, выплатами, денежными потоками и налогами.
25 уроков3 ч 22 минСубтитры: английский, французский, немецкий, итальянский, португальский, испанскийВедёт Olivier
КурсЯзык курса: французскийЖивая коучинг-сессия: реальные кейсы, реальные стратегии
В этой серии живых сессий Артур в формате 1-на-1 коучинг-колла работает вместе с участниками FBA: разбирает реальные кейсы и даёт практические стратегии, чтобы справляться с трудностями в реальном времени. Редкий шанс получить прямой коучинг и уйти с конкретными инсайтами, которые можно сразу применить.
1 урок36 минСубтитры: французский, английскийВедёт Arthur
Готов начать курс?
Это бесплатно. Создай аккаунт участника по email и смотри все уроки в своём темпе.