Lecția 63 din 71Durata video 10:14

Cum faci relația să dureze în timp

Retenția înseamnă să menții relația chiar și când fanii nu au bani, ca ei să revină atunci când au. Acoperă loialitatea ca efort colectiv al chatterilor, păstrarea calmului, folosirea consecventă a emoji-urilor, notarea detaliilor din viața fanului, întrebarea despre ziua lui, cadouri pentru top spenderi și dialogul pe pasiunile lui, cu umor și cultură.