Only Monster
CRM для fan-платформ
CRM №1 для зручного керування акаунтами OnlyFans і співробітниками.
КурсБезкоштовно
Секрети й стратегії, щоб стати нестримним чаттер-менеджером
Дізнайся, як керувати командою чаттерів, мотивувати її та максимізувати її ефективність за допомогою чітких методів, дієвих стратегій і практичних інструментів. Повне навчання, щоб вивести твої навички на новий рівень і досягти успіху в цій галузі, що швидко росте.
Безкоштовно. Для перегляду потрібен лише акаунт учасника.
- Відео
- 1 год 29 хв
- Уроки
- 24
- Мова викладання
- французька
- Субтитри
- англійська, французька
- Ціна
- Безкоштовно
Огляд
Про цей курс
Цей курс, який веде Max французькою, є практичним посібником з управління командою чаттингу агенції з менеджменту OnlyFans. Він починається з розмежування трьох ролей (чаттер, тімлід, менеджер чаттерів) і визначає три місії менеджера: гарантувати якість чаттингу, стежити, щоб акаунти завжди були покриті, і підтримувати зростання діяльності.
Потім Max порівнює профілі чаттерів, яких агенції насправді наймають. Французькі чаттери приносять судження, культуру та глибші розмови, але коштують значно дорожче, переважно доступні ввечері й швидко йдуть. Малагасійські та бенінські чаттери лояльні, доступні й недорогі, але стикаються з перебоями інтернету та світла, з ними складніше розраховуватися, і вони потребують пильного супроводу. Він пояснює, як їх поєднувати і чому резервний план обов'язковий.
Операційні модулі охоплюють структуру Telegram чи Discord з однією приватною групою на кожного чаттера, фіксований і гнучкий графіки, перевірки присутності, онбординг та CRM OnlyMonster (доступи учасників, обмеження змін, заборонені слова, дашборд метрик чаттерів). Рекрутинг охоплює твою мережу, реферальні бонуси, спонсоровані вакансії, що відповідають правилам Instagram і TikTok, та Indeed. Останні модулі присвячені лідерству: щотижневі ритуали, SMART-цілі, виявлення топових виконавців, делегування, фактичний зворотний зв'язок і побудова лояльної команди.
Результати
Чого ти навчишся
- Пояснити, чим відрізняються ролі чаттера, тімліда та менеджера чаттерів і за що менеджер чаттерів відповідає перед креаторкою та її менеджером.
- Обрати між французькими, малагасійськими й бенінськими чаттерами або їх поєднанням залежно від бюджету, покриття розкладу та резервного плану, який потребує кожен профіль.
- Налаштувати структуру в Telegram чи Discord з каналом на кожну креаторку, каналом для відмітки про початок зміни та однією приватною групою на кожного чаттера з тімлідами.
- Обрати між фіксованим і гнучким графіком і перевіряти, що чаттери за розкладом присутні й справді працюють.
- Налаштувати OnlyMonster для команди: запрошувати чаттерів, обмежувати доступ за креаторкою та часовим слотом, блокувати заборонені слова й читати дашборд метрик чаттерів (продажі, відсоток відкриття PPV, середня ціна, слова на повідомлення).
- Рекрутувати чаттерів через свою мережу, платну реферальну систему, відповідні правилам спонсоровані вакансії та Indeed.
- Проводити щотижневі дзвінки й щомісячні огляди, ставити SMART-цілі та давати фактичний конструктивний зворотний зв'язок за методом сендвіча.
- Вирішити, які завдання делегувати (публікації у стрічці, завантаження у vault і підписи, розклади), і зберігати лояльність чаттерів через оплату, винагороди за стаж та поважну культуру команди.
Аудиторія
Для кого це
- Чаттери й тімліди, які готуються стати менеджерами чаттерів; Max вважає обов'язковою умовою кілька місяців реального досвіду чаттингу.
- Власники агенцій та OFM-менеджери, які будують або ведуть власну команду чаттингу.
- Франкомовні: курс викладається французькою і передбачає, що ти вже знаєш, як працюють чаттинг і CRM.
Програма
Зміст курсу
8 модулів · 24 уроки · 1 год 29 хв
- 01Різниця між чаттером, тімлідером і чаттер-менеджеромВідеоурок2:41Представляє план курсу й типову ієрархію агенції чаттингу: від двох рівнів у малих командах до чотирьох у більших. Max пояснює, що менеджер чаттерів має стратегічну роль, тімлід пов'язує стратегію й операційну роботу, а чаттери займаються стосунками з фанами та продажами.
- 02Місія чаттер-менеджераВідеоурок2:52Викладає три місії менеджера чаттерів: гарантувати якість чаттингу, щоб імідж креаторки був захищений, гарантувати, що акаунти завжди покриті чаттерами, і підтримувати зростання агенції з більшою кількістю креаторок, більшою потужністю чаттингу та більшим доходом для всієї команди.
- 03Навички чаттер-менеджераВідеоурок2:40Перелічує чотири навички, які Max вважає ключовими: загальне знання OFM-індустрії, кілька місяців реального досвіду чаттингу, справжня управлінська позиція (зберігати спокій, ухвалювати довгострокові рішення) та міжособистісні навички для спілкування з чаттерами, тімлідами, менеджером креаторки та самою креаторкою.
- 04Французький чаттерВідеоурок5:25Сильні та слабкі сторони французьких чаттерів: судження, культура, здатність розвивати розмови й домовлятися, надійний інтернет і простий статус самозайнятого. Мінуси: обмежена доступність удень, опір керуванню, короткострокова мотивація та очікування оплати близько €1 500-€2 000 на місяць.
- 05Чаттери з МадагаскаруВідеоурок4:23Профіль малагасійських чаттерів: лояльні роками, доступні п'ять чи шість днів на тиждень (часто студенти, що працюють увечері), легко рекрутуються й задоволені скромною оплатою з огляду на місцеві зарплати. Мінуси: часті перебої з інтернетом і світлом, складні оплата та декларування й потреба в повторних інструкціях.
- 06Чаттери з БенінуВідеоурок3:06Розглядає чаттерів із Беніну, профіль, близький до малагасійського: лояльні, невисокі очікування щодо оплати, доступні вдень. Max вказує на поганий і дорогий інтернет, слабке обладнання, адміністративні перешкоди, обмежену самостійність і майже щоденний супровід, потрібний, щоб уникати помилок, які шкодять твоїй репутації перед менеджером і креаторкою.
- 07Порівняльна таблицяВідеоурок2:33Підсумовує порівняння: французькі чаттери коштують приблизно у 25-30 разів дорожче, але глибше ведуть розмову, тоді як малагасійські й бенінські чаттери пропонують довговічність за низької вартості. Max пояснює, чому план Б на випадок збоїв обов'язковий і як змішувати профілі між акаунтами чи всередині них.
- 08Знайди відповідну платформуВідеоурок4:23Як обрати платформу для всієї команди: популярна, перевірена та створена для груп і каналів. Max пояснює, чому використовує Telegram, коли підходять Discord чи WhatsApp, і як організувати канал на кожну креаторку, канал оголошень і другу групу, коли креаторок стає більше чотирьох.
- 09Індивідуальні групиВідеоурок2:35Пояснює, чому кожен чаттер отримує приватну групу з менеджером чаттерів і тімлідами: щоб дискретно давати особисті зауваження зі скриншотами та централізувати відсутності, запізнення й попередження, аби інформація ніколи не суперечила собі чи не губилася в особистих повідомленнях, а менеджер зберігав загальну картину.
- 10Фіксований графік vs гнучкий графікВідеоурок9:39Детальне порівняння фіксованого й гнучкого графіків. Фіксовані слоти покривають 14-15 годин на добу чотирма-п'ятьма чаттерами, але ускладнюють рекрутинг, залежать від надійних людей і ускладнюють діагностику слабких слотів. Гнучка тижнева доступність приваблює та утримує чаттерів і дозволяє порівняння, але потребує в два-три рази більше людей.
- 11Забезпечуємо присутність чаттерівВідеоурок1:46Три способи перевірити, що чаттери за розкладом з'являються й працюють: окремий канал, де вони повідомляють про початок і кінець кожної зміни, живий моніторинг їхньої активності в CRM OnlyMonster і перевірка, що вони читають повідомлення й пуші в командних каналах та реагують на них.
- 12ОнбордингВідеоурок2:20Шлях онбордингу нового чаттера: доступ до командної платформи, знайомство з CRM (Max надсилає записаний відеоогляд OnlyMonster і ще один відеоогляд групи в Telegram) та належне привітання, щоб новачки почувалися впевнено в групі з 20-40 людей.
- 13Стосунки з креаторомВідеоурок1:52Як працювати з кастомами (персоналізовані голосові повідомлення та відео) між чаттерами й креаторкою. Max вважає контакт креаторки чутливою інформацією, яку ніколи не передають чаттерам, і рекомендує групу в WhatsApp чи iMessage з креаторкою, менеджером чаттерів і тімлідами, які передають запити та контент.
- 14МережаВідеоурок2:27Перший важіль рекрутингу: активація твоєї мережі. Max розглядає звернення до друзів, родини та професійних контактів, підтримання добрих стосунків із колишніми чаттерами, які можуть повернутися чи порекомендувати інших, і виявлення кількох добре пов'язаних людей, що можуть діяти як рекрутери для тебе.
- 15СпонсорствоВідеоурок2:24Як налаштувати реферальну систему, щоб люди й далі приводили тобі чаттерів, коли добра воля закінчується: фіксований бонус за рекрута (Max називає €100-€150, на основі банківських реферальних пропозицій) або змінна частка 5-15% заробітку рекрута, що може стати пасивним доходом.
- 16Соціальні мережіВідеоурок5:58Рекрутинг через спонсоровані вакансії в Instagram, TikTok, Snapchat чи X: правила платформ (реальний відбір, діапазон оплати, лише дорослі), фільтри якості (мінімум годин на тиждень, ПК і миша, стабільний інтернет), привабливі аргументи (часті виплати, віддалена робота, безкоштовне навчання, досвід не потрібен) і чому купувати рекламу краще з комп'ютера, а не з iPhone.
- 17Рекрутуй як компаніяВідеоурок1:54Закликає рекрутувати як традиційна компанія: публікувати й спонсорувати оголошення на Indeed, чим Max успішно користувався, запозичувати методи у відомих роботодавців і зрештою створити в агенції окрему роль рекрутера чи HR, бо рекрутинг забирає багато часу.
- 18Щотижневі мітинги, індивідуальні звіти, щомісячні рев'юВідеоурок2:24Чому ритуали дають віддаленій команді каркас, згуртованість і мотивацію, і три з них, які варто запровадити: щотижневий дзвінок з усіма про проблеми та нові функції, щотижневий стратегічний дзвінок із тімлідами про те, що пішло добре чи погано і чому, та щомісячний індивідуальний огляд для кожного чаттера.
- 19Реалістичні цілі, нагороди, бонуси, челенджіВідеоурок4:40Визначає SMART-цілі (specific, measurable, achievable, realistic, time-bound) і перевіряє п'ять прикладів цілей для команди чаттингу, показуючи, чому «покращити комунікацію» чи «стати лідером ринку» не працюють, а «збільшити дохід чаттера на 20% до кінця року» чи «відповідати на 95% запитів менш ніж за 10 хвилин» працюють.
- 20Визнач топ-перформерів і підніми їх на вищий рівеньВідеоурок2:56Визначає топового виконавця як чаттера, що продає більше за середнього, захищаючи при цьому сприйману цінність креаторки, працює багато годин, швидко реагує й зберігає спокій. Max пояснює, як помічати їх на дашборді, віддавати їм пріоритет на вечірні слоти та пропонувати шлях до тренера, тімліда чи менеджера чаттерів.
- 21Управлінська позиція, яку варто обратиВідеоурок5:04Управлінська позиція як три баланси: доброта проти суворості (рамки із санкціями, але без каральної атмосфери), контроль проти автономії (без мікроменеджменту, без самоусунення) і короткострокове проти довгострокового (приносити дохід зараз для креаторки та її менеджера, будуючи процеси, що тривають).
- 22Умій делегуватиВідеоурок4:50Як обирати завдання для делегування за допомогою двох запитань: чи потрібна моя додана цінність і який ризик, якщо це зроблять погано. Max застосовує це до публікацій у стрічці, завантажень у vault і підписів (перевірка контенту, що може призвести до бану акаунта) та складання розкладів, а потім каже, кому делегувати.
- 23Як давати корисний фідбекВідеоурок5:27Зворотний зв'язок, що покращує людей без демотивації: його чотири цілі, його якості (фактичний, з кількома скриншотами, швидкий, об'єктивний, конструктивний) та п'ятикроковий метод: зібрати факти, підкреслити сильні сторони технікою сендвіча, обережно сформулювати пункти для покращення, запропонувати конкретні альтернативи та перетворити це на діалог.
- 24Формуй лояльність серед чаттерів: мотивація + амбіціїВідеоурок4:37Завершує тему утримання. Лояльність тримається на грошах (винагорода за стаж і відпрацьовані години, а не лише для новачків і топ-продавців) та на робочому середовищі: добрі стосунки, відчуття, що за результатами стежать, поважна культура групи, чіткі ролі, конкурси й нагороди.
Викладає
Твій викладач
Max
Засновник і менеджер з чаттингу агенції чаттингу
Max є французьким експертом з чаттингу, який створив власну агенцію чаттингу й працює в ній менеджером з чаттингу, ведучи чаттинг великого обсягу для великого французького клієнта, що генерує кілька шестизначних сум на місяць. Він викладає зі свого щоденного досвіду: групи в Telegram, що отримують 200-300 повідомлень на день, OnlyMonster як його CRM і чаттери, залучені через канали на кшталт Indeed. Він наполягає, що менеджер чаттерів має сам кілька місяців чаттити, перш ніж керувати іншими. Telegram: @maximechatting
Більше про Max
Партнер
Рекомендований інструмент
FAQ
Часті запитання
Так, за словами Max. Він порівнює це з тренуванням футбольної команди без власного досвіду гри: потрібно кілька місяців чаттингу, щоб судити, чи доречні зауваження від твоїх тімлідів і чаттерів. Серед інших ключових навичок він називає знання OFM-індустрії, керівну позицію та міжособистісні навички.
Max детально порівнює обидва варіанти. Французькі чаттери краще розвивають розмови, але очікують близько €1 200-€2 000 на місяць, що, за його оцінкою, у 25-30 разів більше, ніж очікують малагасійські чи бенінські чаттери. Африканські чаттери залишаються на роки, але страждають від перебоїв з інтернетом і світлом, тому потрібні резервні чаттери. Він радить змішувати профілі між акаунтами, наприклад ставити французьких чаттерів на твій топовий акаунт.
Фіксовані слоти дозволяють чотирьом-п'ятьом чаттерам покривати 14-15 годин на добу й роблять потреби в рекрутингу зрозумілими, але лякають кандидатів і залишають діри, коли хтось випадає. Гнучка тижнева доступність приваблює та утримує чаттерів і дозволяє порівнювати їх в одному слоті, але планувати складніше, і людей потрібно в два-три рази більше.
Max веде свою команду в Telegram (Discord як альтернатива), використовує групу в WhatsApp чи iMessage з креатором для індивідуальних запитів і застосовує OnlyMonster як CRM. Два уроки є екранними розборами OnlyMonster: доступи команди й зміни, заборонені слова та дашборд метрик чаттерів.
Модуль рекрутингу охоплює чотири канали: активацію твоєї мережі та колишніх чаттерів, реферальну систему з фіксованим бонусом чи 5-15% від заробітку рекрута, спонсоровані вакансії в Instagram чи TikTok та Indeed. Для реклами Max пояснює правила платформ (реальний відбір, діапазон оплати, лише дорослі) і фільтри, які варто додати: мінімум годин на тиждень, ПК з мишею та стабільне з'єднання.
Продовжуй навчання
Усі курси
Майстер-класМова викладання: французькаMasterclass про оподаткування та законність в OFM з Olivier з ofmlegal.com (юрист і податковий радник)
Дізнайся, як оптимізувати оподаткування своєї компанії, розібратися в правилах податкового резидентства в Дубаї й уникнути дорогих юридичних помилок. Повна сесія, щоб ти вів бізнес у повній відповідності до закону.
1 урок1 год 17 хвСубтитри: англійська, французька, німецька, італійська, португальськаВикладач: Olivier
КурсМова викладання: французькаLegal Blueprint для OFM: реєстрація компанії, бухгалтерія, грошові потоки, системи виплат, юридичні контракти та оптимізація податків.
Захищай і розвивай свій бізнес в OnlyFans: навчись по-професійному керувати контрактами, інвойсами, реєстрацією компанії, виплатами, грошовими потоками та податками.
25 уроків3 год 22 хвСубтитри: англійська, французька, німецька, італійська, португальська, іспанськаВикладач: Olivier
КурсМова викладання: французькаLive Coaching Session: реальні кейси, реальні стратегії
У цій серії live-сесій Arthur працює з учасниками FBA на практиці в форматі коучинг-колу 1-1: розбирає реальні кейси та дає практичні стратегії, щоб долати виклики в реальному часі. Рідкісний шанс отримати прямий коучинг і піти з готовими до застосування інсайтами.
1 урок36 хвСубтитри: французька, англійськаВикладач: Arthur
Час почати цей курс?
Це безкоштовно. Створи акаунт учасника зі своїм email і дивися всі уроки у своєму темпі.