Only Monster
CRM dla platform z fanami
CRM nr 1 do sprawnego zarządzania kontami OnlyFans i pracownikami.
KursZa darmo
Sekrety i strategie, jak zostać nie do zatrzymania chatter managerem
Dowiedz się, jak prowadzić zespół chatterów, motywować go i maksymalizować jego wydajność dzięki jasnym metodom, skutecznym strategiom i praktycznym narzędziom. Kompletne szkolenie, które przeniesie twoje umiejętności na wyższy poziom i pozwoli ci odnieść sukces w tej szybko rosnącej branży.
Za darmo. Do oglądania potrzebujesz tylko konta członkowskiego.
- Wideo
- 1 h 29 min
- Lekcje
- 24
- Język kursu
- Francuski
- Napisy
- Angielski, Francuski
- Cena
- Za darmo
Przegląd
O tym kursie
Ten kurs, prowadzony po francusku przez Maxa, to praktyczny podręcznik prowadzenia zespołu chattingowego agencji zarządzającej OnlyFans. Zaczyna od rozdzielenia trzech ról (chatter, team leader, chatter manager) i określa trzy misje managera: gwarantować jakość chattingu, dbać o to, by konta były zawsze obsłużone, i sprawiać, by działalność stale rosła.
Następnie Max porównuje profile chatterów, których agencje faktycznie zatrudniają. Francuscy chatterzy wnoszą osąd, kulturę i głębsze rozmowy, ale kosztują znacznie więcej, są głównie dostępni wieczorami i szybko odchodzą. Chatterzy z Madagaskaru i z Beninu są lojalni, dostępni i niedrodzy, ale borykają się z przerwami w internecie i prądzie, trudniej ich opłacać i wymagają ścisłej opieki. Wyjaśnia, jak ich łączyć i dlaczego plan awaryjny jest obowiązkowy.
Moduły operacyjne obejmują strukturę na Telegramie lub Discordzie z jedną prywatną grupą na chattera, stałe i elastyczne grafiki, kontrolę obecności, onboarding i CRM OnlyMonster (dostęp członków, ograniczenia zmian, zakazane słowa, panel metryk chatterów). Rekrutacja obejmuje Twoją sieć kontaktów, premie za polecenia, sponsorowane ogłoszenia o pracę zgodne z zasadami Instagrama i TikToka oraz Indeed. Końcowe moduły dotyczą przywództwa: cotygodniowych rytuałów, celów SMART, wyłapywania najlepszych, delegowania, udzielania rzeczowego feedbacku i budowania lojalnego zespołu.
Efekty
Czego się nauczysz
- Wyjaśnij, czym różnią się role chattera, team leadera i chatter managera oraz za co chatter manager odpowiada wobec twórczyni i jej managera.
- Wybierz między chatterami z Francji, Madagaskaru i Beninu albo ich mieszanką, w zależności od budżetu, pokrycia grafiku i planu awaryjnego, jakiego wymaga każdy profil.
- Ustaw strukturę na Telegramie lub Discordzie z kanałem dla każdej twórczyni, kanałem do meldowania się na zmianie i jedną prywatną grupą na chattera z team leaderami.
- Zdecyduj między stałymi a elastycznymi grafikami i sprawdzaj, czy zaplanowani chatterzy są obecni i faktycznie pracują.
- Skonfiguruj OnlyMonster dla zespołu: zapraszaj chatterów, ograniczaj dostęp według twórczyni i przedziału czasu, blokuj zakazane słowa i czytaj dashboard metryk chatterów (sprzedaż, open rate PPV, średnia cena, słowa na wiadomość).
- Rekrutuj chatterów przez swoją sieć kontaktów, płatny system poleceń, zgodne z przepisami płatne ogłoszenia o pracę i Indeed.
- Prowadź cotygodniowe rozmowy i comiesięczne przeglądy, ustalaj cele SMART i dawaj rzeczowy, konstruktywny feedback metodą kanapki.
- Zdecyduj, które zadania delegować (publikowanie na feedzie, wrzucanie do vaulta i opisy, grafiki) i utrzymuj lojalność chatterów dzięki wynagrodzeniu, nagrodom za staż i szanującej się kulturze zespołu.
Odbiorcy
Dla kogo to jest
- Chatterzy i team leaderzy przygotowujący się do roli chatter managera; Max uważa kilka miesięcy realnego chattingu za warunek wstępny.
- Właściciele agencji i managerowie OFM, którzy budują lub prowadzą własny zespół chattingu.
- Osoby mówiące po francusku: kurs jest prowadzony po francusku i zakłada, że wiesz już, jak działa chatting i CRM.
Program
Zawartość kursu
8 modułów · 24 lekcje · 1 h 29 min
- 01Różnica między chatterem, team leaderem i chatter manageremLekcja wideo2:41Wprowadza plan kursu i typową hierarchię agencji chattingowej, od dwóch poziomów w małych zespołach do czterech w większych. Max wyjaśnia, że chatter manager pełni rolę strategiczną, team leader łączy strategię z operacjami, a chatterzy zajmują się relacjami z fanami i sprzedażą.
- 02Misja chatter manageraLekcja wideo2:52Przedstawia trzy misje chatter managera: gwarantowanie jakości chattingu, tak aby chronić wizerunek twórczyni, gwarantowanie, że konta są zawsze obsadzone przez chatterów, oraz utrzymywanie wzrostu agencji dzięki większej liczbie twórczyń, większym mocom chattingowym i wyższym dochodom dla całego zespołu.
- 03Umiejętności chatter manageraLekcja wideo2:40Wymienia cztery umiejętności, które Max uważa za niezbędne: ogólną wiedzę o branży OFM, kilka miesięcy realnego doświadczenia w chattingu, prawdziwą postawę menedżerską (zachowanie spokoju, podejmowanie decyzji długoterminowych) oraz umiejętności interpersonalne do rozmów z chatterami, team leaderami, managerem twórczyni i samą twórczynią.
- 04Francuski chatterLekcja wideo5:25Mocne i słabe strony francuskich chatterów: osąd, kultura, umiejętność rozwijania rozmów i negocjowania, niezawodny internet i prosty status samozatrudnionego. Wśród minusów są ograniczona dostępność w ciągu dnia, opór przed zarządzaniem, krótkoterminowa motywacja i oczekiwania płacowe rzędu 1 500 do 2 000 € miesięcznie.
- 05Chatterzy z MadagaskaruLekcja wideo4:23Profil chatterów z Madagaskaru: lojalni przez lata, dostępni pięć lub sześć dni w tygodniu (często studenci pracujący wieczorami), łatwi w rekrutacji i zadowoleni ze skromnej stawki, zważywszy na lokalne zarobki. Minusy to częste przerwy w internecie i prądzie, skomplikowane płatności i rozliczenia oraz konieczność wielokrotnego powtarzania instrukcji.
- 06Chatterzy z BeninuLekcja wideo3:06Omawia chatterów z Beninu, profil zbliżony do madagaskarskiego: lojalni, niskie oczekiwania finansowe, dostępni w ciągu dnia. Max zwraca uwagę na słaby i drogi internet, słaby sprzęt, bariery administracyjne, ograniczoną samodzielność i niemal codzienny follow-up potrzebny, by uniknąć błędów, które szkodzą twojej wiarygodności wobec managera i twórczyni.
- 07Tabela porównawczaLekcja wideo2:33Podsumowuje porównanie: francuscy chatterzy kosztują mniej więcej 25 do 30 razy więcej, ale idą głębiej w rozmowie, a chatterzy z Madagaskaru i Beninu oferują trwałość przy niskim koszcie. Max wyjaśnia, dlaczego plan B na wypadek awarii jest obowiązkowy i jak mieszać profile między kontami lub w obrębie jednego konta.
- 08Znajdź odpowiednią platformęLekcja wideo4:23Jak wybrać platformę, na której będzie działać cały zespół: popularną, godną zaufania i stworzoną do grup i kanałów. Max wyjaśnia, dlaczego używa Telegrama, kiedy pasuje Discord lub WhatsApp oraz jak zorganizować kanał na każdą twórczynię, kanał z ogłoszeniami i drugą grupę, gdy przekroczysz około czterech twórczyń.
- 09Grupy indywidualneLekcja wideo2:35Wyjaśnia, dlaczego każdy chatter dostaje prywatną grupę z chatter managerem i team leaderami: żeby dyskretnie przekazywać osobiste uwagi oparte na zrzutach ekranu oraz centralizować nieobecności, spóźnienia i ostrzeżenia, tak by informacje nigdy nie były sprzeczne ani nie ginęły w prywatnych wiadomościach, a manager miał ogląd całości.
- 10Stały grafik a elastyczny grafikLekcja wideo9:39Szczegółowe porównanie stałych i elastycznych grafików. Stałe sloty pokrywają 14 do 15 godzin dziennie czterema lub pięcioma chatterami, ale utrudniają rekrutację, zależą od niezawodnych osób i utrudniają diagnozę słabych slotów. Elastyczna tygodniowa dostępność przyciąga i zatrzymuje chatterów oraz pozwala na porównania, ale wymaga dwa do trzech razy więcej osób.
- 11Zapewnienie obecności chatterówLekcja wideo1:46Trzy sposoby sprawdzania, czy chatterzy z grafiku pojawiają się i pracują: dedykowany kanał, na którym zgłaszają początek i koniec każdej zmiany, podgląd ich aktywności na żywo w CRM OnlyMonster oraz sprawdzanie, czy czytają wiadomości i pushe na kanałach zespołu i na nie reagują.
- 12OnboardingLekcja wideo2:20Ścieżka onboardingu nowego chattera: dostęp do platformy zespołu, wprowadzenie do CRM (Max wysyła nagrane wideo z przeglądem OnlyMonster i drugie z grupą na Telegramie) oraz porządne powitanie, żeby nowi czuli się pewnie w grupie liczącej od 20 do 40 osób.
- 13Relacja z twórczyniąLekcja wideo1:52Jak obsługiwać customy (spersonalizowane wiadomości głosowe i filmy) między chatterami a twórczynią. Max traktuje kontakt do twórczyni jako informację wrażliwą, której nigdy nie udostępnia się chatterom, i poleca grupę na WhatsAppie lub iMessage z twórczynią, chatter managerem i team leaderami, którzy przekazują prośby i content.
- 14Sieć kontaktówLekcja wideo2:27Pierwsza dźwignia rekrutacji: aktywowanie swojej sieci kontaktów. Max omawia pytanie znajomych, rodziny i kontaktów zawodowych, utrzymywanie dobrych relacji z byłymi chatterami, którzy mogą wrócić lub kogoś polecić, oraz wskazywanie kilku dobrze połączonych osób, które mogą działać dla Ciebie jako rekruterzy.
- 15SponsoringLekcja wideo2:24Jak ustawić system poleceń, żeby ludzie dalej przyprowadzali ci chatterów, gdy skończy się dobra wola: stały bonus za każdego zrekrutowanego (Max podaje €100 do €150, inspirując się bankowymi ofertami poleceń) albo zmienny udział 5 do 15% zarobków zrekrutowanego, co może stać się dochodem pasywnym.
- 16Social mediaLekcja wideo5:58Rekrutacja za pomocą sponsorowanych ogłoszeń o pracę na Instagramie, TikToku, Snapchacie lub X: zasady platform (prawdziwa selekcja, widełki płacowe, tylko dorośli), filtry jakości (minimalna liczba godzin tygodniowo, komputer i mysz, stabilny internet), atrakcyjne argumenty (częste wypłaty, praca zdalna, darmowe szkolenie, brak wymaganego doświadczenia) oraz dlaczego reklamy kupować z komputera, a nie z iPhone'a.
- 17Rekrutuj jak firmaLekcja wideo1:54Zachęca do rekrutacji jak w tradycyjnej firmie: publikowania i sponsorowania ogłoszeń na Indeed, z czego Max z powodzeniem korzystał, zapożyczania metod od znanych ci pracodawców i w końcu stworzenia w agencji dedykowanej roli rekrutera lub HR, bo rekrutacja zajmuje tak dużo czasu.
- 18Cotygodniowe spotkania, indywidualne raporty, miesięczne przeglądyLekcja wideo2:24Dlaczego rytuały dają zdalnemu zespołowi ramy, spójność i motywację oraz trzy, które warto wdrożyć: cotygodniowy call z całym zespołem o problemach i nowych funkcjach, cotygodniowy call strategiczny z team leaderami o tym, co poszło dobrze lub źle i dlaczego, oraz miesięczna indywidualna rozmowa oceniająca z każdym chatterem.
- 19Realistyczne cele, nagrody, bonusy, wyzwaniaLekcja wideo4:40Definiuje cele SMART (konkretne, mierzalne, osiągalne, realistyczne, określone w czasie) i testuje pięć przykładowych celów dla zespołu chattingowego, pokazując, dlaczego „poprawić komunikację” czy „zostać liderem rynku” nie działają, a „zwiększyć przychód chattera o 20% do końca roku” czy „odpowiadać na 95% zapytań w mniej niż 10 minut” działają.
- 20Wyłap najlepszych i wynieś ich wyżejLekcja wideo2:56Definiuje top performera jako chattera, który sprzedaje więcej niż średnia, chroniąc przy tym postrzeganą wartość twórczyni, pracuje wiele godzin, szybko reaguje i zachowuje spokój. Max tłumaczy, jak wypatrywać ich w dashboardzie, dawać im priorytet na wieczornych slotach i proponować ścieżkę do trenera, team leadera lub chatter managera.
- 21Postawa menedżerska, którą warto przyjąćLekcja wideo5:04Postawa menedżerska jako trzy równowagi: życzliwość kontra surowość (ramy z sankcjami, ale bez karzącej atmosfery), kontrola kontra autonomia (bez mikrozarządzania, bez porzucenia) oraz krótki kontra długi termin (przynoś przychód teraz dla twórczyni i jej managera, budując jednocześnie procesy, które przetrwają).
- 22Umiej delegowaćLekcja wideo4:50Jak wybierać zadania do delegowania za pomocą dwóch pytań: czy wymaga mojej wartości dodanej i jakie jest ryzyko, jeśli zostanie wykonane źle. Max stosuje to do publikowania na feedzie, wgrywania do vaulta i opisów (sprawdzanie contentu, który mógłby skutkować banem konta) oraz układania grafiku, a potem mówi, komu delegować.
- 23Jak dawać użyteczny feedbackLekcja wideo5:27Feedback, który rozwija ludzi bez ich demotywowania: jego cztery cele, cechy (rzeczowy, z kilkoma zrzutami ekranu, szybki, obiektywny, konstruktywny) i pięciostopniowa metoda: zebrać fakty, podkreślić mocne strony techniką kanapki, ostrożnie sformułować punkty do poprawy, zaproponować konkretne alternatywy i przekształcić to w dialog.
- 24Buduj lojalność wśród chatterów: motywacja + ambicjaLekcja wideo4:37Zamknięcie tematu retencji. Lojalność opiera się na pieniądzach (nagradzaniu stażu i przepracowanych godzin, a nie tylko nowych osób i najlepszych sprzedawców) oraz na środowisku pracy: dobrych relacjach, poczuciu, że ktoś śledzi twoje wyniki, szanującej się kulturze grupy, jasnych rolach, konkursach i nagrodach.
Prowadzi
Twój instruktor
Max
Założyciel i chatting manager agencji chattingowej
Max jest francuskim ekspertem od chattingu, który założył własną agencję chattingową i pracuje w niej jako chatting manager, prowadząc chatting o dużym wolumenie dla dużego francuskiego klienta generującego kilkaset tysięcy miesięcznie. Uczy na podstawie swojej codziennej pracy: grup na Telegramie, które dostają od 200 do 300 wiadomości dziennie, OnlyMonster jako CRM-a i chatterów rekrutowanych przez kanały takie jak Indeed. Podkreśla, że chatter manager musi przez miesiące sam chattować, zanim zacznie zarządzać innymi. Telegram: @maximechatting
Więcej o: Max
Partner
Polecane narzędzie
FAQ
Najczęstsze pytania
Tak, według Maxa. Porównuje to do trenowania piłkarzy bez grania w piłkę: potrzebujesz kilku miesięcy chattingu, żeby ocenić, czy uwagi od twoich team leaderów i chatterów są trafne. Jako pozostałe kluczowe kompetencje wymienia też znajomość branży OFM, postawę managerską i umiejętności interpersonalne.
Max szczegółowo porównuje obie opcje. Francuscy chatterzy lepiej prowadzą rozmowy, ale oczekują około €1,200 do €2,000 miesięcznie, co według niego jest 25 do 30 razy więcej niż oczekują chatterzy z Madagaskaru czy Beninu. Chatterzy z Afryki zostają na lata, ale zmagają się z awariami internetu i prądu, więc potrzebujesz chatterów rezerwowych. Sugeruje mieszanie profili na różnych kontach, na przykład francuskich chatterów na twoim najlepszym koncie.
Stałe sloty pozwalają czterem lub pięciu chatterom pokryć 14 do 15 godzin dziennie i jasno określają potrzeby rekrutacyjne, ale odstraszają kandydatów i zostawiają dziury, gdy ktoś odpada. Elastyczna tygodniowa dostępność przyciąga i zatrzymuje chatterów oraz pozwala porównywać ich na tym samym slocie, ale planowanie jest trudniejsze i potrzebujesz dwa do trzech razy więcej ludzi.
Max prowadzi zespół na Telegramie (Discord jest alternatywą), używa grupy na WhatsAppie lub iMessage z twórczynią do próśb o custom content oraz OnlyMonster jako CRM. Dwie lekcje to przejścia przez OnlyMonster na ekranie: dostęp zespołu i zmiany, zakazane słowa oraz dashboard z metrykami chatterów.
Moduł o rekrutacji obejmuje cztery kanały: aktywację swojej sieci i byłych chatterów, system poleceń płacący stały bonus lub 5 do 15% zarobków rekruta, sponsorowane ogłoszenia o pracę na Instagramie lub TikToku oraz Indeed. Przy reklamach Max wyjaśnia zasady platform (prawdziwa selekcja, widełki płacowe, tylko dorośli) i filtry, które warto dodać: minimalna liczba godzin tygodniowo, komputer z myszką i stabilne połączenie.
Ucz się dalej
Wszystkie kursy
MasterclassJęzyk kursu: FrancuskiMasterclass o opodatkowaniu i legalności w OFM z Olivierem z ofmlegal.com (prawnik i doradca podatkowy)
Dowiedz się, jak zoptymalizować opodatkowanie swojej firmy, zrozumieć zasady rezydencji podatkowej w Dubaju i uniknąć kosztownych błędów prawnych. Kompletna sesja, która pomoże ci prowadzić biznes w pełnej zgodności z przepisami.
1 lekcja1 h 17 minNapisy: Angielski, Francuski, Niemiecki, Włoski, PortugalskiProwadzi: Olivier
KursJęzyk kursu: FrancuskiLegal Blueprint dla OFM: zakładanie firmy, księgowość, przepływy pieniędzy, systemy wypłat, umowy prawne i optymalizacja podatków.
Chroń i rozwijaj swój biznes na OnlyFans: naucz się zarządzać umowami, fakturami, zakładaniem firmy, wypłatami, przepływami pieniędzy i podatkami jak profesjonalista.
25 lekcji3 h 22 minNapisy: Angielski, Francuski, Niemiecki, Włoski, Portugalski, HiszpańskiProwadzi: Olivier
KursJęzyk kursu: FrancuskiSesja coachingu na żywo - prawdziwe przypadki, prawdziwe strategie
W tej serii sesji na żywo Arthur pracuje praktycznie z członkami FBA podczas indywidualnych rozmów coachingowych, przechodząc z nimi przez prawdziwe przypadki i dając praktyczne strategie, jak radzić sobie z wyzwaniami w czasie rzeczywistym. Rzadka okazja, żeby dostać bezpośredni coaching i wyjść z konkretnymi wnioskami do wdrożenia.
1 lekcja36 minNapisy: Francuski, AngielskiProwadzi: Arthur
Gotowy, żeby zacząć ten kurs?
To nic nie kosztuje. Załóż konto członkowskie za pomocą e-maila i oglądaj każdą lekcję we własnym tempie.