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Lektion 23 von 24Videolänge 5:27
Wie du nützliches Feedback gibst
Feedback, das Menschen besser macht, ohne zu demotivieren: seine vier Ziele, seine Eigenschaften (sachlich mit mehreren Screenshots, zeitnah, objektiv, konstruktiv) und eine Methode in fünf Schritten: Fakten sammeln, Stärken mit der Sandwich-Technik hervorheben, Verbesserungspunkte sorgfältig formulieren, konkrete Alternativen vorschlagen und es in einen Dialog verwandeln.