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Lezione 59 di 71Durata video 3:14
Mantenere il controllo dando l'illusione del contrario
Come mantenere il controllo della conversazione mentre il fan si sente al comando: valorizzare, ascoltare e desiderare il fan, offrire scelte chiuse (illustrate con un bambino che sceglie un maglione), lodare la sua iniziativa e renderlo orgoglioso della sua scelta, applicato alla scelta tra opzioni all'interno di uno script.