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Lezione 58 di 71Durata video 1:33
Usare il senso di colpa senza bruciarti
Come usare il senso di colpa con i fan che hanno già speso: fingersi offese e lasciare i loro messaggi non letti per un po' dopo un'offerta rifiutata così che ci ripensino. Qualunque sia l'esito, un fan che ha speso denaro chiude sempre lo scambio con un ringraziamento.