Only Monster
CRM para plataformas de fans
El CRM n.º 1 para gestionar sin fricciones cuentas y empleados de OnlyFans.
CursoGratis
Conviértete en un chatter altamente rentable: la formación completa de la A a la Z
Esta formación completa de la A a la Z te enseña todo lo que un chatter necesita saber para rendir en OFM: entender el rol del chatter, evitar las trampas de las agencias, dominar los guiones, la segmentación, los mass DMs, el CRM y las técnicas psicológicas que convierten a los fans en clientes fieles. Objetivo: pasar de principiante a chatter rentable, capaz de generar y escalar ingresos reales.
Gratis. Solo necesitas una cuenta de miembro para verlo.
- Video
- 5 h 48 min
- Lecciones
- 71
- Impartido en
- Francés
- Subtítulos
- Francés, Inglés
- Precio
- Gratis
Resumen
Sobre este curso
Este curso en francés (con subtítulos en francés y en inglés) es la formación completa de Max para chatters que trabajan en OnlyFans y plataformas similares. Max dirige su propia agencia de chatting y enseña a partir de las cuentas en las que trabaja, con grabaciones de pantalla de conversaciones reales en el CRM OnlyMonster.
El curso empieza con cómo funciona OFM (reclutamiento, marketing, chatting), de qué es responsable un chatter y cómo juzgar a una agencia de chatting antes de unirte: formación gratuita, una estructura real, pruebas de ingresos, condiciones por escrito y una comisión justa, que Max sitúa entre el 10 y el 20 %. Luego cubre el vocabulario, las plataformas (OnlyFans, MYM, Fanvue, Fansly y otras) y las cinco formas en que un chatter genera ingresos: PPV, propinas, scripts, cams y contenido personalizado.
Los módulos centrales enseñan el flujo de ventas completo: KYC y KYCF para conocer a cada fan nuevo, comprobar que un fan está disponible antes de un script, la escalera de precios 15/30/60/120/200 y cómo adaptarla, los mensajes masivos y su momento, la segmentación con emojis, las listas y la priorización de fans. Max revisa conversaciones reales con scripts, señala los errores y muestra conversaciones en las que se perdió a un fan.
Los últimos módulos tratan las palabras prohibidas y las normas de las plataformas, cómo hacer descuentos sin destruir el valor percibido, la retención y los seguimientos, el Golden Ratio y la tasa de desbloqueo, y cómo encontrar y asegurar un primer contrato con una agencia.
Resultados
Lo que aprenderás
- Dar la bienvenida a un nuevo suscriptor con KYC y KYCF (nombre, edad, trabajo, pasiones, preferencias), anotar las respuestas en las notas del CRM y juzgar según la hora y el contexto si seguir hablando o pasar a una venta.
- Comprobar que un fan está solo y disponible antes de lanzar un script, y luego ejecutarlo con una escalera de precios (15, 30, 60, 120, 200 dólares), ajustando para compradores conocidos, negociaciones y límites de precio de la plataforma, incluido el truco de las propinas en cuentas nuevas de OnlyFans.
- Escribir y programar mensajes masivos que consigan respuestas: preguntas abiertas, ortografía impecable, validados por la dirección, aproximadamente cada 2,5 a 3 horas de día y cada 2 horas de noche, eliminando cada vez el envío anterior.
- Segmentar a los fans con un léxico de emojis compartido (whale, spender, lover, time waster, pay date, custom o cam pendiente, fetiche, estudiante) y usar listas para excluir a los fans adecuados de los envíos y priorizar la bandeja de entrada.
- Usar las funciones de chatting de OnlyMonster: Buying Power, avisos de chargeback, generación de mensajes con IA y Magic Box, fan persona, Priority Mass Message y ocultación de archivos multimedia.
- Respetar las normas de las plataformas evitando palabras y temas prohibidos, y responder a las peticiones de quedar con el planteamiento de «colaboraciones para los mejores fans» en lugar de un sí o un no.
- Manejar a los fans indecisos o silenciosos: hacer seguimiento tras 6 o 7 minutos con una pregunta o una nota de voz, ofrecer regalos o un descuento moderado en lugar de bajar los precios, cerrar con educación y anotar cuándo cobrará el fan.
- Leer juntos el Golden Ratio, la tasa de desbloqueo y los mensajes por minuto a lo largo de un mes, y evaluar la oferta de una agencia o presentar tu propio historial a una agencia.
Público
A quién va dirigido
- Principiantes que quieren ser chatters: no se presupone experiencia en OFM, el curso explica el negocio y el vocabulario desde cero.
- Chatters en activo que quieren un método estructurado para guiones, precios, segmentación y retención, y una forma de juzgar si su agencia y su pago son justos.
- Francófonos, o cualquiera que se sienta cómodo siguiendo videos en francés con subtítulos en inglés.
Temario
Contenido del curso
15 módulos · 71 lecciones · 5 h 48 min
- 01Presentación del formador Max: experto en chattingLección en video0:53Max se presenta como un chatting manager que montó su propia agencia y que lleva más de un año chateando en la cuenta de una creadora. Describe la formación: teoría y luego práctica en cada tema, venta a largo plazo basada en KYC y segmentación, y las normas y prohibiciones de las plataformas.
- 02OFM explicado: ¿cómo funciona realmente?Lección en video6:30Define OFM y el crecimiento del mercado que cita Max, de 13,8 millones de usuarios y 238 millones de dólares en 2019 a unos 400 millones de usuarios y casi 8.000 millones de dólares en 2024. Explica por qué las creadoras contratan agencias, los tres pilares de reclutamiento, marketing y chatting mediante la analogía de un concesionario de coches y por qué el negocio debe tomarse en serio.
- 03El rol del chatter: tu verdadera responsabilidad en el negocioLección en video3:21Explica por qué el chatting está al final del embudo: sin marketing una cuenta sobrevive unos días, sin chatting no gana nada. Enumera los cuatro deberes del chatter (gestionar los DMs, vender contenido de pago, retener fans y representar a la creadora de forma coherente) y subraya que el chatting es un trabajo activo y a largo plazo.
- 04Por qué el chatting es el arma secreta de las modelosLección en video0:53Muestra por qué el chatting es la única actividad que una creadora casi siempre tiene que delegar: puede llevar su propio marketing en Instagram, TikTok o Twitter, pero responder a los fans las 24 horas, los siete días de la semana, es imposible para alguien que casi nunca está disponible.
- 05El ecosistema francófono: realidades y oportunidadesLección en video2:50Cubre la verificación de edad exigida desde mayo de 2025 a los suscriptores en Francia, mediante escaneo facial o documento de identidad, y cómo difiere entre OnlyFans (al iniciar sesión) y MYM. Explica por qué reduce el tráfico: fans adultos que no quieren renunciar al anonimato y los frecuentes errores de verificación suponen menos gente a la que convertir.
- 06¿Qué es una agencia de chatting?Lección en video1:14Presenta el módulo sobre chatting independiente frente a chatting de agencia y define una agencia de chatting: una estructura especializada que gestiona los mensajes privados de una creadora para vender contenido, retener suscriptores y aumentar los ingresos respetando la imagen y el estilo de la creadora.
- 07Cómo juzgar la calidad de una agencia: estructura y resultadosLección en video7:36Una checklist para evaluar a una agencia: una estructura profesional, formación gratuita con unas cuatro horas de práctica supervisada por cada hora de teoría, turnos fijos frente a flexibles, testimonios de chatters que cobraron, suficientes team leaders para el número de modelos, tres meses de ingresos mostrados en video y condiciones por escrito guardadas como capturas de pantalla.
- 08Políticas del manager: suscripciones, fuerza bruta, largo plazoLección en video6:59Compara las suscripciones gratuitas y de pago (volumen y time wasters frente a menos fans que pueden pagar) y dos políticas de venta: una venta agresiva a corto plazo con muchos scripts, donde los fans se quedan aproximadamente un mes, y una venta a largo plazo basada en la lealtad y las notas, donde los fans se quedan unos tres meses. Max recomienda un equilibrio adaptado al tráfico y a la hora del día.
- 09Ventajas e inconvenientes: independiente frente a agenciaLección en video4:12Sopesa trabajar como manager freelance (comisiones más altas, elección de creadoras, horarios flexibles, pero más riesgo de que te estafen y cuentas más débiles) frente a unirse a una agencia (compañeros que pueden confirmar que cobraron, cuentas más sólidas, pero comisiones más bajas, menos creadoras entre las que elegir y turnos mayoritariamente fijos).
- 10Cómo detectar un buen trato y evitar que te estafen Lección en video2:48Cómo juzgar una oferta a partir del contexto del mercado, de la agencia en su conjunto y de sus ingresos. Max fija el 10 % como comisión mínima, considera normal entre el 10 y el 20 %, advierte que las ofertas del 30 % suelen ser para modelos de IA y muestra por qué un porcentaje menor en una cuenta mayor suele pagar más.
- 11Los términos técnicos que debes conocerLección en video6:51Un glosario del vocabulario de trabajo: subs, plataforma, creadora, script, PPV, propina, mensaje masivo, más antiguos y más nuevos, no leídos, vault, custom media, JOI, CRM, mensaje de bienvenida, Golden Ratio, tasa de desbloqueo, agresividad y tasa de respuesta, además de los dos equilibrios que un chatter debe mantener entre rapidez de respuesta y agresividad.
- 12Introducción a las plataformas: OnlyFans, MYM, FanvueLección en video5:55Repasa las plataformas en las que puede trabajar un chatter: OnlyFans (la más fiable, con pagos casi solo con tarjeta), MYM (mercado francés, PayPal, trabaja con agencias), Fanvue (buenas herramientas, sobre todo creadoras de IA), Fansly, TXT y Fanblast, basadas en SMS y WhatsApp, y Reveal, con los pros y los contras de cada una para la conversión y la comodidad al chatear.
- 13Entender los modelos de OFM: clásico, híbrido, full IALección en video2:52Compara el OFM clásico (creadora real y marketing real), el OFM híbrido (contenido de una creadora real con marketing hecho con IA) y el OFM totalmente con IA. Max explica por qué el clásico es el más rentable para un chatter (notas de voz, pruebas, la creadora hablando en los scripts) y por qué el totalmente con IA es el que menos convierte a pesar del mayor margen para los managers.
- 14Dominar el arte del PPVLección en video1:11Abre el módulo sobre los cinco pilares de monetización y explica el PPV: contenido de pago difuminado que permanece en la conversación hasta que el fan lo paga. Los PPV se usan en dos situaciones: cuando un fan pide un contenido concreto y como pasos de pago de un script.
- 15Cómo ganar dinero con propinasLección en video0:52Explica las propinas como dinero que el fan envía libremente, que viene sobre todo de fans sumisos en dinámicas de dominación que pagan a cambio de instrucciones, y como pago por adelantado de servicios como custom media y sesiones de cam.
- 16Los guiones que generan ventasLección en video1:44Primer vistazo a los scripts: una serie pregrabada, a menudo de 8 o 9 videos con 3 gratuitos y 5 o 6 de pago, enviados uno a uno como si fuera en directo. La duración y la intensidad aumentan con el precio, con la regla aproximada de duplicar el precio en cada video de pago; la política de precios la fija la agencia.
- 17Usar la cam como palancaLección en video2:23Cubre las sesiones de cam: videollamadas privadas de 5 a 30 minutos pagadas por adelantado mediante propina. Max aconseja mantener las cams en la plataforma, ya que llevar a un fan a Snapchat o FaceTime puede hacer que baneen la cuenta en OnlyFans (MYM lo permite), y señala que un fan debe verificar su cuenta para mostrar su propia cámara.
- 18Contenido personal que convierteLección en video2:51Explica el contenido personalizado (custom media) hecho para un solo fan, que normalmente dice su nombre y se paga por adelantado mediante propina (completa o al menos el 50 %). Primero hay que confirmar con el manager la disponibilidad y la disposición de la creadora. También enumera otras fuentes de ingresos: sumisión, valoraciones de pago y conversación de pago.
- 19KYC: ¿qué es realmente? Lección en video1:12Abre el módulo sobre cómo iniciar conversaciones y define el KYC (Know Your Customer). En la mayoría de los negocios significa comprobaciones de identidad; en el chatting significa construir un perfil de cada fan nuevo que se suscribe a la cuenta.
- 20¿Por qué el KYC es esencial para la conversión? Lección en video3:02Explica qué preguntar a un fan nuevo (nombre de pila, edad, trabajo, pasiones, estado sentimental) y por qué: para perfilarlo y construir un vínculo real en lugar de verlo como una cartera. Dos perfiles de ejemplo contrapuestos muestran que quien más gana no siempre es quien más gasta.
- 21El método KYCF: profundizar en el conocimiento del clienteLección en video1:41Añade la F de fantasy: conocer las preferencias sexuales de un fan y si es sumiso, dominante o fetichista, para que las conversaciones y las ofertas se ajusten a lo que le gusta. Cada respuesta de KYC y KYCF se anota en las notas del CRM para que el fan nunca tenga que repetirse.
- 22Ejercicio práctico: dar la bienvenida a un fan con eficaciaLección en video23:55Un recorrido en pantalla de 24 minutos en OnlyMonster por bienvenidas reales: el video y el mensaje de bienvenida automáticos, mensajes de script guardados que preguntan nombre, edad, trabajo y pasiones, renombrar fans y tomar notas. Max contrasta a un fan diurno que se abre con uno de las 3 de la madrugada que solo quiere contenido, y muestra fans secos o silenciosos.
- 23¿Qué es exactamente un guion?Lección en video3:55Abre el módulo de scripts: un script es una serie de fotos y videos que cuentan una historia, identificada por un conjunto de ropa y un lugar (cocina, noche de Netflix, ducha). Cubre los scripts de día y de noche, el contenido gancho de unos 15 $, la escalera 15/30/60/120/200 de Max y por qué vender por escalera rompe la barrera psicológica.
- 24¿Por qué y cuándo lanzar un guion?Lección en video2:33Fija las condiciones antes del lanzamiento: el fan debe estar solo y haciendo algo compatible (no en el trabajo, en el cine o con amigos), porque un script desperdiciado no se puede reutilizar y una creadora puede tener solo dos a cuatro. También cubre los tiempos realistas entre videos y dejar que sea el fan quien sexualice la conversación.
- 25¿Cómo construir un guion potente?Lección en video4:10Desglosa la estructura de un script: archivos gratuitos de teasing sin desnudos, un contenido gancho de 10 a 20 $ para poner a prueba al fan y después duplicar en cada paso. Explica cómo redactar descripciones de PPV que tienten sin detallarlo todo, y por qué mentir sobre el contenido lleva a reembolsos.
- 26Adaptar los precios según el perfil del clienteLección en video9:06Cuatro escenarios de precios en un script de 8 videos: la escalera ideal 15/30/60/120/200, un fan que negocia, un comprador conocido al que se empieza en 20 $ y un script con demasiados descuentos. Cubre los límites de PPV de OnlyFans (100 $ para cuentas de menos de cuatro meses, 200 $ después; 1.000 $ en MYM), las propinas para superarlos y cómo un descuento ancla los precios futuros.
- 27Ejercicio práctico 1: guionizar paso a paso a un fanLección en video21:24Max repasa un script completo con un fan en su coche de trabajo: videos gratuitos, fotos extra, ventas a 15 $, 30 $ y 60 $, una rápida bajada de 100 $ a 80 $ y el último video perdido cuando llegan los compañeros. Critica la ortografía y el ritmo del chatter y luego muestra un script posterior desperdiciado por lanzarlo sin comprobar la disponibilidad.
- 28Ejercicio práctico 2: guionizar paso a paso a un fanLección en video4:53Mismo fan, nuevo intento: el chatter retoma la conversación del día anterior y usa su apodo, pero el fan se detiene en el video de 15 $ porque está esperando a cobrar su sueldo mensual. Max muestra cómo tranquilizarlo y anotar la fecha de cobro en la segmentación del fan.
- 29Ejercicio práctico 3: guionizar paso a paso a un fanLección en video19:53Un script lanzado sin comprobaciones aun así vende videos a 15 $, 30 $, 60 $ y 100 $ gracias a las notas de voz, las respuestas rápidas y los regalos sorpresa. Después el chatter presiona para conseguir una propina de 200 $ en una cuenta nueva y persigue en exceso. Max también muestra cómo anular un mensaje dentro de las 24 horas y cómo retener a un fan que pide una relación.
- 30Mass message: definición y poder ocultoLección en video2:01Abre el módulo de mensajes masivos. Un mensaje masivo (llamado push en MYM) se envía a todos los fans para reactivar el mayor número posible de conversaciones, lo que hace aflorar a los fans disponibles para un script cuando hay poco tráfico.
- 31Cómo enviar un mass message que conviertaLección en video1:20Los cinco pasos para enviar un mensaje masivo: abrir la herramienta, seleccionar a los destinatarios, excluir a ciertos fans como las conversaciones recientes, escribir el mensaje, hacer que lo valide el manager o el team leader y enviarlo, lo que puede tardar hasta media hora.
- 32Ejemplos de mensajes que funcionan (y de los que fallan) Lección en video6:40Un quiz sobre pushes reales: por qué «que te diviertas esta noche» implica gasto, por qué «¿qué planes tienes?» filtra a los fans a los que se puede lanzar un script, cuándo funciona «¿qué tal?», por qué fallan los pushes demasiado explícitos y las frases sin pregunta y por qué la ortografía debe ser impecable. Max explica por qué su equipo escribe sin mayúsculas.
- 33El momento perfecto para maximizar las ventasLección en video1:57Fija el ritmo de los pushes: aproximadamente cada 2,5 a 3 horas durante el día y cada 2 horas por la noche, a confirmar con la dirección. Cada nuevo push va acompañado de la eliminación del anterior, para que un fan que vuelve no se encuentre una pila de mensajes automatizados.
- 34Automatización frente a personalización: encontrar el equilibrio Lección en video0:50Explica el compromiso: un push enviado a todos es rápido pero no puede ajustarse al perfil de cada fan, así que la personalización tiene que venir de la segmentación, que tratan las siguientes lecciones sobre segmentación y listas.
- 35Ejercicio práctico: lanzar tu primer mass message Lección en video11:42Demo en pantalla del envío de un push de forma nativa en OnlyFans (listas de inclusión y exclusión, una lista siempre excluida, anular envíos antiguos) y mediante el Priority Mass Message de OnlyMonster, que llega a la pestaña Priority en lugar de a No leídos. Max cita entre un 10 y un 20 % de conversión extra y explica los colores del vault para archivos multimedia comprados, rechazados y gratuitos.
- 36Segmentación: ¿qué significa concretamente?Lección en video2:15Define la segmentación como clasificar a los fans de un vistazo en casillas para saber quién paga, cuándo y a quién responder primero. Importa sobre todo en cuentas grandes con de 30 a más de 100 mensajes en espera; entre los ejemplos están los estudiantes, los spenders y los time wasters.
- 37Métodos sencillos para segmentar con eficaciaLección en video4:11Cómo segmentar con emojis en los nombres de los fans: responder primero a los fans de más valor y a los time wasters en último lugar, y evitar lanzar scripts a fans que esperan un custom. Tras un PPV rechazado, averiguar por qué y anotar la fecha de cobro. Separa las etiquetas permanentes (pies, customs pasados) de las temporales que hay que actualizar (fechas de cobro, estatus de whale o spender).
- 38Léxico de emojis: reconocer cada tipo de fanLección en video10:12Un recorrido por el catálogo de emojis compartido y cómo tratar cada tipo: whale, spender (de 100 a 500 $ según la cuenta), lover, time waster, nota importante con fechas factuales, cam pendiente, custom pendiente, cam pasada, calendario de fechas de cobro con un mes o una fecha, pies, sumiso y dominante, glúteos y pechos, estudiante y fans a los que no les gusta el sexting.
- 39Ejercicio práctico: segmentación aplicadaLección en video5:37Max recorre una bandeja de entrada de OnlyMonster muy movida para leer la segmentación de un vistazo, y luego rastrea de dónde vinieron las etiquetas: una estudiante de enfermería a la que le faltaba el emoji de estudiante, un fetiche de pies detectado mediante KYCF que llevó a una venta de 10 $ minutos después de suscribirse, y un sumiso reconocido por sus primeros mensajes.
- 40Una lista de OF: definición y utilidad real Lección en video1:37Define las listas como una forma de agrupar fans e incluirlos o excluirlos de los mensajes masivos. Tres ejemplos: compradores que pueden recibir un push dirigido, fans que están con un script en curso y deben excluirse, y time wasters que pueden dejarse fuera para un push de mejor calidad.
- 41¿Cómo usar las listas con eficacia para vender más?Lección en video2:16Cómo mejoran los pushes las listas: excluir a los fans que esperan a cobrar o etiquetados como time wasters, mantener una lista de «nunca hacer push» para compradores que notan los mensajes automatizados y para anglófonos en una cuenta francesa, y actualizar las listas cada vez que cambia la segmentación. Las listas las configura la dirección, no el chatter.
- 42Caso práctico: maximizar los ingresos mediante las listas Lección en video11:04Demo en pantalla de la preparación de un push: añadir a los fans con un script en curso a listas numeradas de «script en curso», revisar la lista de cobros de octubre y las listas de customs y cams, usar una lista de fans a los que no hacer push hoy, excluir a los time wasters algunas tardes y abrir a los fans con script en pestañas nuevas.
- 43¿Qué es un CRM y por qué es vital? Lección en video4:11Qué es un CRM y por qué lo usan las agencias: los chatters inician sesión a través de él y no de la plataforma, con proxies para que la cuenta no se acceda desde muchas direcciones IP, además de notas, segmentación, protección de palabras prohibidas, cambio fácil entre creadoras y seguimiento por chatter de los mensajes y las ventas atribuidas.
- 44Introducción a OnlyMonsterLección en video9:19Un recorrido por el back office de OnlyMonster: Chatter Metrics (neto frente a bruto, ventas, tiempo de respuesta, proporción de PPV por mensaje), planificación de turnos, Creator Insights con ingresos, compradores, mejores días y horas, el filtro de palabras prohibidas que avisa a la dirección, y qué secciones corresponden a los managers y no a los chatters.
- 45El superpoder del Buying Power de OnlyMonster Lección en video3:34Explica la puntuación Buying Power de OnlyMonster, que estima la capacidad de gasto de un fan a partir de lo que gasta en otras creadoras gestionadas con OnlyMonster (Max cita 200 millones de fans). Cubre sus límites con cuentas de fans recién creadas y el aumento de ingresos del 10 al 20 % que Max le atribuye.
- 46Dominar la IA anticontracargosLección en video1:49Cubre el aviso de chargeback de OnlyMonster, que señala a los fans que han obtenido reembolsos y muestra con qué frecuencia, a partir de los datos de todas las creadoras que usan la herramienta. Max explica por qué vender a quienes piden reembolsos con frecuencia hace perder la comisión y puede exponer el contenido a filtraciones.
- 47Alinearse con el estatus de la modelo Lección en video1:49How OnlyMonster's status feature lets AI-generated replies match what the creator is supposedly doing at that moment (waking up from a nap, at the gym, out with friends), so her answers stay consistent with her day.
- 48Desbloquear la caja mágica Lección en video4:40Prueba en directo de las herramientas de escritura con IA de OnlyMonster: traducción automática de conversaciones, generar un mensaje en un estilo elegido y luego corregirlo para que coincida con el estilo de la casa (sin mayúsculas, sin comas, con abreviaturas, en francés). Después la Magic Box, que amplía un mensaje corto con una energía y una longitud elegidas. Max insiste en releer el texto de la IA antes de enviarlo.
- 49Explotar el persona del fan Lección en video2:36Muestra el fan persona con IA de OnlyMonster, que resume el historial de conversación de un fan (intereses, intención de gasto, nivel de comodidad, temas de conversación) en cualquier idioma. Max señala que necesita un historial largo, así que un fan que llegó hace cinco días da un perfil escaso, pero ayuda al hacerse cargo de una cuenta desconocida.
- 50Activar opciones ocultas para vender másLección en video7:17Opciones de visualización de OnlyMonster: difuminar los archivos de la creadora para trabajar en público, ocultar Buying Power, los importes gastados o los emojis de actividad, y elegir cómo se muestra la traducción. Muestra cómo el vault revela qué videos del script ya se enviaron gratis o se compraron, cómo abrir fans prioritarios en pestañas nuevas y un adelanto de Priority Mass Message.
- 51OnlyMonster está disponible en todas las plataformas principales: OnlyFans, Fansly, Fanvue, MYM, Telegram… y muchas más. Lección en video1:20Explica que OnlyMonster se conecta a OnlyFans, Fansly, Fanvue, MYM y otras plataformas, de modo que una agencia multiplataforma puede funcionar con un solo CRM y los chatters no tienen que cambiar entre herramientas distintas para cada creadora.
- 52Palabras y comportamientos prohibidos que debes evitar Lección en video8:51Lo que prohíben las plataformas y cómo lo detectan sus bots: encuentros (se gestionan hablando de colaboraciones reservadas a los mejores fans, sin usar nunca la palabra), violación, violencia física y psicológica, orina y heces incluidas las palabras relacionadas, sangre, drogas y alcohol, armas y menores. Comunica cualquier desliz a la dirección cuanto antes.
- 53Por qué algunos chatters fracasan a pesar de la formaciónLección en video6:15Por qué fallan los chatters a pesar de la formación: no aplican lo que enseña el formador, nunca actualizan sus habilidades, ignoran el perfil del fan, no toman notas, ritmo o agresividad inadecuados, ser demasiado estrictos o demasiado blandos en la negociación, precipitarse, rebajar demasiado los precios y subirlos demasiado rápido dentro de un script.
- 54Ejemplos de conversaciones que hacen perder a un fanLección en video10:42Max repasa conversaciones reales que les valieron una advertencia a los chatters: un script entero vendido por unos 20 $, un video personalizado regalado dentro de un trato sin aprobación de la dirección, un fan burlado con un emoji de risa que luego bloqueó la cuenta y una foto explícita vendida por 3 $ frente a un mínimo de 10 $.
- 55Errores clásicos: demasiado agresivo, demasiado amable, demasiado insistenteLección en video5:40Agrupa los errores clásicos en relacionales (ignorar al fan, no tomar notas, ofrecer a fans que dijeron que no tienen dinero, vender en los primeros mensajes) y de precios (ser demasiado amable o demasiado duro, descuentos frecuentes o profundos, saltos de precio bruscos), con el razonamiento detrás de cada uno.
- 56Gestión de precios: evita perder valor percibidoLección en video3:06La diferencia entre vender y vender bien, y cuatro reglas para proteger el valor percibido: crear escasez, mantener una separación clara entre teasing y contenido de pago, mantener los precios coherentes con la política y el historial de la cuenta, y evitar descuentos automáticos al día siguiente (del 10 al 15 % en lugar del 50 %).
- 57Crear expectación y proyección en el fanLección en video1:21Abre el módulo de psicología con la técnica de la esperanza: hacer que una posible colaboración parezca alcanzable pero reservada a los mejores fans, un grupo definido tanto por un gasto regular como por una buena conexión, para que el fan sienta que el resultado depende de él.
- 58Usar la culpa sin quemarteLección en video1:33Cómo usar la culpa con fans que ya han gastado: actuar como ofendida y dejar sus mensajes sin leer durante un tiempo tras una oferta rechazada para que se lo repiensen. Sea cual sea el resultado, un fan que ha gastado dinero siempre termina el intercambio con un agradecimiento.
- 59Mantener el liderazgo dando la ilusión contrariaLección en video3:14Cómo mantener el control de la conversación mientras el fan siente que manda: valorar, escuchar y desear al fan, ofrecer opciones cerradas (ilustrado con un niño que elige un jersey), elogiar su iniciativa y hacer que se sienta orgulloso de su elección, aplicado a la elección entre opciones dentro de un script.
- 60La técnica de las propinasLección en video4:15Cuándo pedir directamente una propina: para asegurar el presupuesto que el fan ha dicho tener para la noche antes de empezar un script, y de vez en cuando para poner a prueba a un fan que dice que no tiene dinero. Max advierte que una propina se basa en una promesa, que las plataformas reembolsan las no cumplidas y que la técnica debe usarse con moderación.
- 61Priorización de fansLección en video2:31Cómo la segmentación guía la priorización: responder primero a los whales, los spenders y otras etiquetas positivas, dejar para más tarde a los time wasters y a los fans que esperan a cobrar, y aprovechar cada conversación para recoger información que mejore la segmentación de mañana.
- 62Contenido personalizado Lección en video4:24El proceso para vender un custom: recoger una petición precisa, acordar el precio (las cifras orientativas de Max: 150 $ por 7 a 8 minutos, 80 $ como mínimo), conseguir que el manager lo confirme con la creadora, cobrar mediante propina, etiquetar al fan, no prometer nunca una fecha de entrega y avisar al manager si el fan espera demasiado. Las creadoras suelen tener 48 horas.
- 63Cómo hacer que la relación dure en el tiempo Lección en video10:14Retención significa mantener la relación incluso cuando los fans no tienen dinero, para que vuelvan cuando lo tengan. Cubre la lealtad como un esfuerzo colectivo entre chatters, mantener la calma, un uso coherente de los emojis, anotar detalles de su vida, preguntar por el día del fan, regalos para los que más gastan y jugar con sus pasiones con humor y cultura.
- 64Cómo reaccionar ante fans inactivos o indecisosLección en video1:47El caso común de un fan que se queda en silencio después del primer video de pago de un script: mantener la calma, hacer seguimiento a un ritmo razonable y no cada minuto, conservar el lead y no perder nunca los nervios, ya que un solo mensaje puede deshacer semanas de trabajo de fidelización.
- 65Estrategias de seguimiento que traen dinero de vueltaLección en video3:28Un método de seguimiento: esperar de 6 a 7 minutos, relanzar con una pregunta o una nota de voz del vault, continuar si el fan paga, ofrecer un descuento dentro de la política o regalos si le parece caro, usar la culpa si chatea sin comprar y, tras tres seguimientos, cerrar con amabilidad, averiguar por qué y anotar cuándo cobra.
- 66Crear una experiencia de cliente real frente a sobreexplotar Lección en video1:32Cierra el módulo de retención: una cuenta sin lealtad se deteriora rápido. El objetivo es destacar frente a otras creadoras siendo amable, atenta, divertida, tierna y altruista, hasta que la creadora se convierte en la novia virtual perfecta del fan y en su forma de desconectar.
- 67Haz seguimiento de tus resultados como un profesionalLección en video8:30Cómo leen el rendimiento la dirección y los chatters: el Golden Ratio (PPVs por mensaje enviado, Max sugiere apuntar a un 4 a 5 %) y la tasa de desbloqueo (en torno al 40 %), leídos juntos y a lo largo de un mes y no de un solo día, además de los mensajes por minuto como medida del tráfico que gestionas.
- 68Cómo mejorar continuamente Lección en video3:52El enfoque de Max para progresar: aceptar el feedback, observar turnos en directo del team leader, de los mejores chatters y de los que más venden, y establecer revisiones semanales con la dirección con tres puntos de mejora por semana y un debrief al final de cada semana.
- 69Véndete a una agencia y eleva tu valorLección en video3:28Cómo presentarte a una agencia. Los principiantes deben mostrar una formación sólida y fiabilidad, ya que la agencia paga por formarlos. Los chatters con experiencia deben demostrar con qué creadoras y agencias trabajaron y cuánto generaron en qué periodo, idealmente en video, o llegar con una recomendación.
- 70El papel clave del chatter en una agenciaLección en video3:40Recapitula por qué el chatting es un pilar duradero de OFM: las creadoras no pueden hacerlo solas, es un trabajo activo y no un ingreso pasivo, las ganancias reales llegan con la experiencia y puede llevar a puestos de team leader o manager. Max subraya la profesionalidad y la reputación en un sector donde la mayoría de los managers se conocen entre sí.
- 71Síntesis y plan de acción para lo que vieneLección en video3:16Un plan de acción para conseguir un primer contrato: guardar capturas de pantalla de las condiciones publicadas en Telegram, decidir cuántas horas a la semana puedes dedicar, conseguir un buen PC, ratón y conexión a internet, y contactar con managers a través de grupos de Telegram y DMs, o con el propio Max para un puesto en su agencia o una recomendación.
Impartido por
Tu instructor
Max
Fundador y chatting manager de una agencia de chatting
Max es un experto francés en chat que montó su propia agencia de chatting y trabaja como su chatting manager, dirigiendo el chatting de alto volumen de un gran cliente francés que genera varios cientos de miles de dólares al mes. Enseña a partir de su trabajo diario: grupos de Telegram que reciben de 200 a 300 mensajes al día, OnlyMonster como CRM y chatters reclutados por canales como Indeed. Insiste en que un chatter manager debe haber chateado durante meses antes de dirigir a otros. Telegram: @maximechatting
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No. El curso empieza con cómo funciona OFM, el papel del chatter, las plataformas y el vocabulario antes de pasar a guiones, segmentación y trabajo con el CRM. Max también explica qué espera una agencia de un principiante: una sólida formación teórica y pruebas de que eres fiable, porque la agencia paga por formarte en la práctica.
Max considera el 10 % como mínimo y dice que las buenas agencias suelen pagar entre el 10 y el 20 % según el rendimiento. Advierte que las ofertas del 30 % suelen ser para modelos de IA y piden cautela, y que un porcentaje menor en una cuenta de altos ingresos paga más que uno alto en una cuenta pequeña. Cita un 15 % más bonus en una agencia que genera unos 50.000 $ al mes como un buen trato.
Un script es una serie pregrabada de fotos y videos con un mismo conjunto de ropa y en un mismo lugar (una cocina, una noche de Netflix, una ducha) que se envía al fan como si ocurriera en directo. Empieza con material gratuito de teasing y sigue con PPVs de pago cuyo precio se duplica aproximadamente en cada paso. El curso explica cuándo lanzar uno, cómo ponerle precio y tres casos prácticos grabados.
Max muestra OnlyMonster, el CRM que usa a diario, con Buying Power, avisos de chargeback, herramientas de mensajes con IA, fan persona y Priority Mass Message. También explica por qué las agencias trabajan a través de un CRM y no entrando directamente a la plataforma, y señala que la elección del CRM corresponde a la agencia, no al chatter.
Los videos están hablados en francés, con subtítulos en francés y en inglés. Los ejemplos proceden de cuentas francófonas, y algunos contenidos, como las normas de verificación de edad de los suscriptores en Francia y la plataforma MYM, son específicos de ese mercado.
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