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Lección 61 de 71Duración del video 2:31
Priorización de fans
Cómo la segmentación guía la priorización: responder primero a los whales, los spenders y otras etiquetas positivas, dejar para más tarde a los time wasters y a los fans que esperan a cobrar, y aprovechar cada conversación para recoger información que mejore la segmentación de mañana.