Aula 20 de 71Duração do vídeo 3:02

Por que o KYC é essencial para a conversão?

Explica o que perguntar a um novo fã (primeiro nome, idade, profissão, paixões, estado civil) e por quê: para traçar o perfil dele e construir um vínculo real em vez de vê-lo como uma carteira. Dois perfis de exemplo contrastantes mostram que quem tem a maior renda nem sempre é quem mais gasta.