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Lección 23 de 24Duración del video 5:27
Cómo dar feedback útil
Un feedback que mejora a las personas sin desmotivarlas: sus cuatro objetivos, sus cualidades (factual con varias capturas de pantalla, rápido, objetivo, constructivo) y un método de cinco pasos: reunir hechos, destacar los puntos fuertes con la técnica del sándwich, formular con cuidado los puntos de mejora, proponer alternativas concretas y convertirlo en un diálogo.