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Lección 19 de 24Duración del video 4:40
Objetivos realistas, recompensas, bonus, retos
Define los objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, realistas y con plazo) y pone a prueba cinco objetivos de ejemplo para un equipo de chatting, mostrando por qué «mejorar la comunicación» o «convertirse en líder del mercado» fallan mientras que «aumentar un 20 % los ingresos de un chatter a fin de año» o «responder al 95 % de las solicitudes en menos de 10 minutos» funcionan.