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Leçon 63 sur 71Durée de la vidéo 10:14
Comment faire durer la relation dans le temps
La rétention consiste à entretenir la relation même quand les fans n'ont pas d'argent, pour qu'ils reviennent quand ils en auront. Couvre la fidélisation comme effort collectif entre chatters, rester calme, un usage cohérent des emojis, noter les détails de vie, demander au fan comment s'est passée sa journée, des cadeaux pour les plus gros dépensiers, et rebondir sur ses passions avec humour et culture.