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Leçon 21 sur 71Durée de la vidéo 1:41
La méthode KYCF : approfondir la connaissance client
Ajoute le F de fantasme : apprendre les préférences sexuelles d'un fan et savoir s'il est soumis, dominant ou fétichiste, pour que les conversations et les offres correspondent à ce qu'il aime. Chaque réponse au KYC et au KYCF va dans les notes du CRM pour que le fan n'ait jamais à se répéter.