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Lezione 24 di 24Durata video 4:37
Costruire fedeltà tra i chatter: motivazione + ambizione
Chiude sulla retention. La fedeltà poggia sul denaro (premiare anzianità e ore lavorate, non solo i nuovi arrivati e i migliori venditori) e sull'ambiente di lavoro: buoni rapporti, sentirsi seguiti sulle performance, una cultura di gruppo rispettosa, ruoli chiari, gare e premi.