Aula 1 de 24Duração do vídeo 2:41

Diferença Entre Chatter, Team Leader e Chatter Manager

Apresenta o plano do curso e a hierarquia típica de uma agência de chatting, de dois níveis em equipes pequenas a quatro em maiores. Max explica que o chatter manager tem o papel estratégico, o team leader liga estratégia e operações e os chatters cuidam do relacionamento com os fãs e das vendas.