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Aula 19 de 24Duração do vídeo 4:40
Metas Realistas, Recompensas, Bônus, Desafios
Define objetivos SMART (específicos, mensuráveis, atingíveis, realistas, com prazo) e testa cinco metas de exemplo para uma equipe de chatting, mostrando por que “melhorar a comunicação” ou “virar líder de mercado” falham enquanto “aumentar em 20% a receita de um chatter até o fim do ano” ou “responder a 95% dos pedidos em menos de 10 minutos” funcionam.