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Leçon 11 sur 24Durée de la vidéo 1:46
Assurer la présence des chatters
Trois façons de vérifier que les chatters planifiés se présentent et travaillent : un canal dédié où ils déclarent le début et la fin de chaque shift, un suivi en direct de leur activité dans le CRM OnlyMonster, et la vérification qu'ils lisent et réagissent aux messages et aux pushes dans les canaux de l'équipe.