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Leçon 10 sur 24Durée de la vidéo 9:39
Horaires fixes vs horaires flexibles
Une comparaison détaillée des plannings fixes et flexibles. Les créneaux fixes couvrent 14 à 15 heures par jour avec quatre ou cinq chatters, mais compliquent le recrutement, dépendent de personnes fiables et rendent les créneaux faibles difficiles à diagnostiquer. Les disponibilités hebdomadaires flexibles attirent et retiennent les chatters et permettent des comparaisons, mais demandent deux à trois fois plus de monde.