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Lezione 23 di 24Durata video 5:27
Come dare feedback utili
Il feedback che migliora le persone senza demotivarle: i suoi quattro obiettivi, le sue qualità (basato sui fatti con diversi screenshot, tempestivo, oggettivo, costruttivo) e un metodo in cinque passaggi: raccogliere i fatti, evidenziare i punti di forza con la tecnica del sandwich, formulare con cura i punti di miglioramento, proporre alternative concrete e trasformarlo in un dialogo.